F.A.Q. - Întrebări frecvente
Cauți ceva anume? Vezi ce au mai întrebat clienții MDY Shop de-a lungul timpului
Faceți produse personalizate din lemn?
Da, putem crea (aproape) orice produs pornind de la ideile tale! Tot ce trebuie să faci este să ne contactezi și să ne povestești cum ai vrea să arate. Transformăm gândurile tale în cadouri cu suflet.
În cât timp primesc comanda de la MDY Shop?
Termenul de execuție e de obicei între 2-7 zile lucrătoare, în funcție de complexitate și volumul comenzilor. La acest timp, se adaugă timpul de livrare la curier care este de obicei de aproximativ 24-72h. Ne străduim mereu să îți trimitem produsele cât mai repede, pentru ca tu să te bucuri de ele fără griji.
Oferiți reduceri de cantitate la produsele MDY Shop?
Da. În prezent oferim astfel de reduceri pentru invitații și mărturii, dar și pentru colaborările B2B, după cum urmează:
🎀 Reducere 5% pentru comenzi de peste 50 bucăți
🎀 Reducere 10% pentru comenzi de peste 100 bucăți
🎀 Reducere 15% pentru comenzi de peste 200 bucăți
Reducerile sunt aplicate la comandarea aceluiași tip de produs și aceluiași model.
Cum se face livrarea?
Trimitem coletele prin curier rapid oriunde în România iar acestea ajung la destinație de obicei în 24-72 ore (acest timp depinde de firma de curierat). În acest moment nu livrăm în afara României.
Cât costă livrarea?
Pentru comenzile ce depășesc 150RON livrarea este gratuită, iar pentru restul comenzilor aceasta este de 20RON.
De ce unele produse par la fel, dar sunt mai scumpe?
Pentru că avem două mari categorii de produse: baze blank și produse finisate. Bazele blank sunt produse nefinisate ideale pentru artizani, creatori handmade sau pasionați de DIY. Ele nu sunt un produs finit ci doar un ”material” pentru un viitor produs, motiv pentru care prețul este mai mic.
Aveți produse pe stoc sau doar la comandă?
Majoritatea produselor noastre sunt lucrate pe comandă, motiv pentru care și timpul de procesare este puțin mai mare decât în alte magazine.
Ce tip de vopsea folosiți? Nu suport mirosul de vopsea!
Folosim vopsele acrilice și lac pentru lemn pe bază de apă, așa că produsele noastre nu vor avea acel miros pregnant și deranjant de vopsea
Pentru orice alte întrebări te rugăm să folosești formularul de contact sau butonul de WhatsApp din colțul paginii.